Trocas e Devoluções

Loja: Moni Gil Ideias Criativas
Link da Loja: https://monigil.com.br/shop-2/
E-mail: monijil@gmail.com

Se arrependeu da sua compra? Você pode trocar ou devolver seus produtos comprados na loja online, em até 30 dias a contar da data da compra, desde que não sejam os PDFs, (e-books ou Cursos em PDF.)

As condições para a troca e devolução são as seguintes:

Produtos Nossos Digitais:

Para esses nossos produtos, infelizmente não há troca ou devolução. Então nosso conselho é que você esteja com a certeza de que deseja o produto.

Motivo: Muita gente, compra os produtos digitais, copiam e depois devolvem… isso não é correto, é pirataria… é crime. Então PDFs não estão nas listas de Devolução.

Para os Produtos Digitais de Terceiros.

Essa regra será deles. Então, cada produto, tem uma garantia. Preste atenção também nessa garantia. Ao Comprar esses produtos, entre em contato com o produtor. Nesse caso, nós somos só Afiliados, a responsabilidade é deles e não nossa ou da plataforma de venda (Hotmart, Monetizza, Kiwify – apesar de terem contato direto e algumas delas entrarem em contato com o produtor ou assumir a responsabilidade)

Mas peço que me comuniquem sobre links quebrados ou problemas não resolvidos, pois não costumo me afiliar a produtores desonestos. Para evitar alguns problemas, antes de comprar, pesquise no Reclame Aqui o nome do produto, para ver o índice de reclamações. E não esqueçam de denuncia-los ao Reclame Aqui , caso tenham tido problemas.

Produtos Físicos.

Em caso de compra de um produto com defeito de fabricação você pode trocar ou devolver em até 30 dias. O frete na troca ou devolução por esse motivo é por nossa conta sempre.
Em caso de troca ou devolução por ter escolhido o produto errado você pode trocar em até 30 dias desde que o produto esteja sem uso e nas mesmas condições da data da compra. O frete na troca por esse motivo é gratuito quando for a sua primeira troca no site (por CPF usado na compra). Nas demais trocas você arca com o custo de devolução da mercadoria e nós arcamos com o custo de reenvio da mercadoria para você. Justo, né? 🙂
Se optar por devolver a sua mercadoria e receber um reembolso você poderá optar por receber o valor em créditos de compras no site sem validade de expiração ou receber o reembolso em sua conta corrente. Nesse último caso, o reembolso é feito em até 5 dias úteis após a solicitação e informação dos dados para pagamento.
Em todas as trocas ou devoluções você obrigatoriamente precisa enviar junto com a mercadoria a nota fiscal de compra original. Caso não tenha mais a nota fiscal, você pode acessá-la no link “Minha Conta” aqui no site (no menu superior ou no rodapé).
Não fazemos devoluções de vale-presentes.

Como funciona a 1ª troca grátis?
A sua primeira troca de mercadorias será grátis, ou seja, se por algum motivo você não curtiu o que escolheu ou comprou errado, você poderá nos enviar o produto para troca e nós iremos arcar com os custos de frete tanto na devolução quanto no reenvio do seu produto.

As condições para a 1ª troca grátis são as seguintes:

Apenas uma troca grátis por CPF. Mesmo que você use contas diferentes para efetuar a sua compra, o que determinará se você tem direito ou não à 1ª troca grátis é o fato de que se o CPF usado na compra já usufruiu do benefício da 1ª troca grátis;
A 1ª troca grátis está restrita a pedidos com endereço de entrega em território nacional e a pedidos cujo endereço de entrega estejam fora de áreas remotas ou de difícil acesso ou área de grande periculosidade.

Em caso de dúvida é só escrever pra gente: monijil@gmail.com

Entre em contato através do nosso e-mail, para saber mais detalhes

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail que se encontra no início da página.